Časté dotazy

Je možné platit hotově?

Pokud chcete platit hotově, vyberte při objednávce možnost platby dobírkou.

Kam mohu zaslat reklamované zboží?

Po uznání reklamace posílejte reklamované zboží na adresu:  Okružní 1575 739 11 Frýdlant nad Ostravicí viz. obchodní podmínky.

Mohu si nakonfigurovat vakuovací stroj podle vlastních přání?

Ano, pro nákup vakuovacích baliček doporučujeme konzultaci s našimi odborníky, ať už pomocí e-mailu (petr.londin@vepak.cz) nebo telefonu (+420 730 578 890).

Mohu zvolit jiný rozměr sáčku než je v nabídce?

Ano, ale jedná se o speciální poptávku, která je možná jen u většího množství sáčků. Prosím konzultujte pomocí e-mailu.

Mohu získat lepší cenu?

Ano, stačí se zaregistrovat a pomocí stálejšího vyššího odběru se dostanete do lepší cenové skupiny.

Jak získám informaci o slevových akcích a novinkách v e-shopu?

Stačí při objednávce zaškrtnout: Chci dostávat informace a nabídky.

Jsou vaše sáčky vhodné pro styk s potravinou?

Ano, jsou. Naše sáčky splňují podmínky pro styk s potravinou.

Máme certifikát jakosti?

Ano, máme. Máme certifikát ISO 9001:2016.

Při jaké teplotě se sáčky svařují?

Tepelná svařitelnost sáčku se pohybuje v rozmezí 125-160 °C.